Hur arbetar en coach
Coaching är en ny samarbetsform som inte riktigt liknar något annat.
En coach arbetar med kraftfulla frågor som tex vad, när, hur och vemfrågor.
Coaching bygger mycket på just öppna frågor och undviker frågor som kan besvaras med ja eller nej.
Coachingorganisationen Icf har satt upp 11 färdigheter som är viktiga för en coach.
Etik och professionalitet
Coachöverenskommelse
Förtroende och närhet
Coachingnärvaro
Aktivt lyssnande
Kraftfulla frågor
Direkt kommunikation
Skapa medvetenhet
Utforma handlingar
Planera och sätta mål
Framsteg och ansvarstagande
Etik och professionalitet
Det är viktigt att coachen arbetar efter etiska riktlinjer och att det från början tydliggörs at det som sägs mellan dig och din coach stannar där också. Lika viktigt är också att arbete sköts professionellt och att du och din coach har en yrkesmässig relation.
Coachingöverenskommelse
När du och din coach träffas första gången så kommer ni överens om hur era träffar skall ske. Hur ofta kommer ni att träffas och hur länge vid varje tillfälle. Skall coachningen pågå under en eller flera månader och kanske ibland i en obestämd tid framåt. Detta skall upprättas i ett avtal mellan dig och din coach och där kommer ni också överens om betalning och andra praktiska saker som vart ni ses osv.
Förtroende och närhet
Det är viktigt att du känner ett förtroende för din coach och det arbete som ni tillsammans skall utföra. Det är en arbetsrelation ni skall bygga upp och den bygger på att du som klient känner förtroende och en närhetskänsla för din coach. Det är också viktigt att coachen går igenom vilka krav han har på klienten som till exempel:
- Du får det du ger
- Var äkta
- Tag med hela dig
- Pålitlighet (passar tider, håller löften, vara ett föredöme).
- Ärlighet (samstämmighet mellan ord, tanke och handling).
- Integritet (tydlighet, gränser osv)
- Professionalitet (erfarenhet, kompetens samt det ovan).
- Vara personlig
- Vara intresserad
- Förmedla kärlek och intimitet
- Integritet
Men också att klienten ställer krav på coachen som till exempel:
- Du skal inte ha någon översittarattityd mot mig
- Ge ärlig feedback
- Om jag inte gjort de uppgifter som jag har föresatt mig att göra vill jag att du tar reda på varför, men respektera om jag inte haft tid
Aktivt lyssnande
Det är skillnad på att lyssna och att höra. Att lyssna innebär något mer och att vi tar emot, tolkar, analyserar, besvarar och handlar utifrån lyssnandet. Vi lyssnar av flera olika skäl och vi gör det för att:
- Tillägna oss information för att fungera i vardagen
- Vara empatiska med andra
- Särskilja eller tolka och utvärdera information
- Erkänna andra och oss själva
- Njutning.
Lyssnandet sägs kunna ske på tre olika nivåer. Den första kallas det inre lyssnandet och är den enklaste nivån. Sedan har vi nivå två som är fokuserat lyssnande och till sist den högsta nivån som kallas globalt lyssnande.
Kraftfulla frågor
Som coach ställer man kraftfulla frågor som är öppna frågor t.ex. vad, när, hur och vemfrågor och som du ser att man inte bara kan svara ja eller nej på. Det är just frågandet och nyfikenheten på dig som klient som är ett av de viktigaste verktygen man har som coach. Just dessa frågor är början på upptäckter och kreativitet. De ställs utifrån att coachen har en nyfikenhet och ställer klientens inlärning och handlande i centrum. En coach ställer inte ledande frågor. Vägen till lärande går via att vi sätter upp mål, lär in saker, tränar dem och omsätter dem i handling och sedan kan vi se ett mer varaktigt resultat.
Vi kan se det så här.
Mål
Vad skall klienten uppnå?
Vad skall coachen uppnå?
Vilket värde ger det?
Inlärning (krav på god inlärning)
Klienten får nya kunskaper
Klienten förstår de nya kunskaperna eller skapar förståelse för
Klienten upplever nyttan av inlärning
Träning
Klienten tränar på sina kunskaper
Omsättning(kunskaper omsätts i handling)
Klienten använder sina nya kunskaper
Klienten delar med sig till andra både de nya kunskaperna och erfarenheterna
Resultat
Vad har klienten uppnått?
Vad har coachen uppnått?
Hur mycket betyder det för klienten?
Vilken betydelse kommer det att få för klientens liv
Coachen förväntar sig att du gör ditt bästa
Om du tagit steget att anlita en coach är du troligen motiverad att ta helt nya steg i ditt liv och jobb. Coachen förväntar sig att du gör ditt bästa och om du inte gör det kommer coachen att be dig om det. Om du inte kan, kommer coachen att förstå och hjälpa dig tillbaka på rätt spår.
Coachen ger hemuppgifter
Oftast ber coachen dig att sätta upp mål, handlingar, eller genombrott att nå till nästa samtal, ibland mer än du tror dig klara av. Är det för mycket säger du till. Vill du ha mer frågar du bara. Räkna med att lägga ner arbete mellan samtalen, ibland mycket.
Coachen ger utmaningar
Då och då kan coachen ge dig en utmaning, som exempelvis ”Kan du göra X till slutet av denna vecka?”. Du kan acceptera utmaningen, ge ett motbud (vad du tycker att du kan/vill göra) eller neka (vilket är ovanligt). Coachen kommer att respektera dig vad du än svarar.
Coachen säger vad han/hon hör och tänker
När något låter ”konstigt” eller coachen reagerar på eller inte förstår vad du försöker säga kommer coachen att ta upp det. Coachen kritiserar eller dömer inte, men det är ofta ur dessa diskussioner som nya möjligheter öppnas.
Coachen är en resurs för dig – du gör jobbet
Coachen är en resurs för dig, använd coachen på bästa sätt för att nå det du vill. Coachen har ett stort batteri av arbetsmaterial, modeller och principer för att stödja och utveckla dig. Använd coachen för det du behöver för att komma vidare, men kom ihåg att det är ditt liv. Det är du som skapar framgångarna och du gör det för dig, inte för coachen.
Coachen är här
Coachen vill höra allt: om du får problem, är upprörd över något (även coachen eller coachingen), om du plötsligt börjar inse något stort, om du haft ett genombrott som du inte kan vänta med att dela med dig av.
För mer information om coaching kontakta mig gärna.
| 
